preloader

Όροι χρήσης & Προϋποθέσεις

Η παρούσα Σύμβαση καλύπτει κάθε πώληση προϊόντων μέσω του ιστότοπου (website) «katsoulakis.gr» της επιχείρησης Κατσουλάκης με επωνυμία «Κατσουλάκης».

Κάνοντας χρήση του site μας, συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους, τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά:
Είστε ελεύθεροι να κάνετε χρήση του katsoulakis.gr σύμφωνα με το νόμο και τα χρηστά ήθη. Η ευθύνη για τα περιεχόμενα των συναλλαγών ανήκει αποκλειστικά σε εσάς. H εταιρεία Κατσουλάκης δεν ασκεί κανένα είδος διόρθωσης ή παρέμβασης στα δεδομένα που μεταφέρετε. Οφείλετε να συμπληρώνετε σωστά τα πεδία στις on-line φόρμες επικοινωνίας. Η χρήση του site υπόκειται στους ελληνικούς και τους διεθνείς νόμους και συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε το site μας με σκοπό να παραβιάσετε αυτούς τους νόμους.
Όλα τα μέλη, οι συνεργάτες, οι υπάλληλοι, η διοίκηση και άλλοι συνεργάτες της εταιρείας Κατσουλάκης δεν ευθύνονται για οτιδήποτε προκύψει από τρίτα μέλη τα οποία χρησιμοποιούν το site του katsoulakis.gr.
Κάθε συνεργάτης που εισέρχεται ως χρήστης και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που διατυπώνονται σ’ αυτό το κείμενο, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους οφείλει να απόσχει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και από κάθε συναλλαγή με αυτό.
Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας σύμβασης και όλων των όρων αυτής.

Υποχρεώσεις του συνεργάτη 
Είστε υπεύθυνοι για την επιλογή προϊόντος και την καταλληλότητά του για τους σκοπούς σας, καθώς και για τα έξοδα τηλεφώνων και ταχυδρομείου για την επικοινωνία με το katsoulakis.gr, εάν υπάρξουν τέτοια.

Ηλεκτρονικές αγορές-παραγγελίες
Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως μέσω διαδικτύου με τη συμπλήρωση και αποστολή της φόρμας παραγγελίας που υπάρχει στο «katsoulakis.gr» και είναι δεσμευτικές μόνον εφόσον έγιναν δεκτές από το κατάστημα «Κατσουλάκης» με σχετική ενημέρωση της κατάστασης παραγγελίας που θα λάβετε με την επιβεβαίωση παραγγελίας, η οποία καταγράφεται στα συστήματα του «Κατσουλάκης », εμφανίζεται στην οθόνη του χρήστη και αποστέλλεται με e-mail κατόπιν υποβολής της παραγγελίας.
Υποχρεούστε να ελέγξτε την επιβεβαίωση παραγγελίας και να ενημερώσετε αμέσως την εταιρεία Κατσουλάκης (το αργότερο εντός δύο ωρών από τη λήψη της ηλεκτρονικής ειδοποίησης) εγγράφως με e-mail για οποιοδήποτε λάθος. Διαφορετικά, τα στοιχεία που αναφέρονται στην επιβεβαίωση παραγγελίας θα εφαρμοσθούν σε αυτήν τη σύμβαση.
Πριν την αποστολή της φόρμας παραγγελίας θα πρέπει να γνωρίζετε ότι στις αναγραφόμενες τιμές των προϊόντων που αποτυπώνονται στις σελίδες του site δεν συμπεριλαμβάνεται το νόμιμο Φ.Π.Α. αλλά αναγράφεται το σύνολό του ξεχωριστά στο καλάθι των προϊόντων, καθώς και ότι οι διάφορες προσφορές προϊόντων ισχύουν μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
Η εταιρεία Κατσουλάκης δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν σφάλματα σε χαρακτηριστικά, φωτογραφίες και τιμές προϊόντων που αναγράφονται στο site «katsoulakis.gr» και δεν μπορεί να εξασφαλίσει ότι δεν θα υπάρχουν σφάλματα από οποιαδήποτε αιτία κατά την εισαγωγή ή/και ενημέρωση των χαρακτηριστικών ή/και της τιμής ενός προϊόντος.
Η εταιρεία Κατσουλάκης παρέχει στον χρήστη τη δυνατότητα παραγγελίας των προϊόντων που είναι διαθέσιμα μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος και παραλαβής των προϊόντων από το κατάστημα Κατσουλάκης.

Αλλαγή-ακύρωση παραγγελίας
Μπορείτε να αλλάξετε ή και να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση πριν από την ειδοποίηση αποστολής των προϊόντων, καλώντας μας στο 2821 075274, ή με fax στο 2821 075274, ή με e-mail στο info@katsoulakis.gr. Ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.

Επιστροφές προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς των προϊόντων.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον ισχύουν οι εξής προϋποθέσεις: α) Μας έχετε ενημερώσει για την επικείμενη επιστροφή τηλεφωνικά ή μέσω e-mail. β) Τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει αφαιρεθεί το χάρτινο ταμπελάκι και χωρίς να έχει καταστραφεί η αρχική τους συσκευασία. γ) Τα προϊόντα συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολογίου.
Για την επιθυμία σας να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα πρέπει να μας ειδοποιήσετε τηλεφωνικά στο 2821 075274 ή εγγράφως με e-mail στο info@katsoulakis.gr. Υπό την προϋπόθεση ότι θα λάβετε έγγραφη έγκριση επιστροφής από την εταιρεία Κατσουλάκης, η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι: Λεωφ. Καζαντζάκη 93, Βαμβακόπουλο 731 31, με την ένδειξη «ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ».
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, συνιστούμε να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα. Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα την ίδια ημέρα ή την επόμενη εργάσιμη.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.
Η παρούσα σύμβαση δεν επηρεάζει οποιαδήποτε δικαιώματα καταναλωτών που προβλέπονται από τη νομοθεσία.

Διανομή των προϊόντων
Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της ελληνικής επικράτειας. Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν με την μεταφορική εταιρεία και στον τόπο που μας έχετε υποδείξει στην φόρμα εγγραφής σας ως συνεργάτης της εταιρείας Κατσουλάκης. Στον Πινάκα Ελέγχου του λογαριασμού σας μπορείτε πάντα να αλλάξετε τα στοιχειά της συνεργαζόμενης με το κατάστημά σας μεταφορικής ή της διεύθυνσης αποστολής. Αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
Η εταιρεία Κατσουλάκης θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να σας αποστείλει τα προϊόντα εντός 1-3 εργάσιμων (Δευτέρα έως Παρασκευή) ημερών.

Περιπτώσεις ανωτέρας βίας
Η εταιρεία Κατσουλάκης δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση της παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης) που οφείλονται σε περιπτώσεις που δεν μπορούν να αποδοθούν σε υπαιτιότητα της εταιρείας Κατσουλάκης ή οφείλονται σε ανωτέρα βία και θα δικαιούται παράταση του χρόνου για την εκτέλεση. Ενδεικτικά παραδείγματα μπορεί να είναι απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, προβλήματα των προμηθευτών, μεταφοράς, παραγωγής, κυβερνητικές ή νομοθετικές πράξεις και φυσικές καταστροφές. Εάν τέτοια περιστατικά διαρκέσουν πλέον των δύο μηνών, η παρούσα σύμβαση μπορεί να καταγγελθεί από οποιονδήποτε συμβαλλόμενο χωρίς αποζημίωση.

Πνευματική ιδιοκτησία
Όλα τα περιεχόμενα του site (συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών και λογισμικού) είναι πνευματικής ιδιοκτησία της εταιρείας Κατσουλάκης και προστατεύονται από την ελληνική και διεθνή νομοθεσία. Απαγορεύεται η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση του υλικού, χωρίς έγγραφη άδεια της επιχείρησης.

Προσωπικά δεδομένα
Τα προσωπικά σας δεδομένα που μας παρέχετε χρησιμοποιούνται από εμάς αποκλειστικά για να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σας ή για να απαντήσουμε σε ερώτημά σας. Θεωρούμε τις αιτήσεις που συμπληρώνετε και την ηλεκτρονική αλληλογραφία που στέλνετε απόρρητη. Δεν μεταβιβάζουμε το περιεχόμενο αυτών παρά μόνο στον άμεσα ενδιαφερόμενο αποδέκτη και στον νόμο, εφόσον αυτό μας ζητηθεί. Η εταιρεία Κατσουλάκης δεν πουλά, ενοικιάζει ή καθοιονδήποτε άλλο τρόπο παραχωρεί προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται από τους πελάτες του σε τρίτους.
Παρ’ όλα αυτά, εάν μας δώσετε ψευδή ηλεκτρονική διεύθυνση ή προσπαθήσετε να πάρετε τη θέση κάποιου άλλου όταν στέλνετε πληροφορίες online, όλες οι πληροφορίες – καθώς επίσης και το IP address – θα αποτελούν μέρος οποιασδήποτε έρευνας.

Ασφάλεια συναλλαγών
Η εταιρεία Κατσουλάκης έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες.
Το site της εταιρείας Κατσουλάκης χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, με κρυπτογράφηση 128-bit (την πιο ισχυρή σήμερα), για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους στο Internet.
Η τεχνολογία SSL στηρίζεται σε ένα κωδικό κλειδί για κρυπτογράφηση των δεδομένων πριν αποσταλούν μέσω της SSL σύνδεσης. Ο έλεγχος ασφαλείας μεταξύ των δεδομένων και του Server γίνεται με βάση το μοναδικό κωδικό κλειδί διασφαλίζοντας στο ακέραιο την επικοινωνία. Οι φυλλομετρητές (browsers) Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera και Safari υποστηρίζουν το πρωτόκολλο SSL και προτείνεται η χρήση τους για τη σύνδεση στην ιστοσελίδα του katsoulakis.gr.
Τα στοιχεία των χρηστών (όνομα, ηλεκτρονική διεύθυνση, διεύθυνση κατοικίας, κ.ά.) και των συναλλαγών των χρηστών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρούνται απόρρητα, όπως και στις συνήθεις συναλλαγές σε εμπορικό κατάστημα. Οι χρήστες κατά την παροχή των στοιχείων τους στα πλαίσια των συναλλαγών τους όπως και με το παρόν, θα ενημερώνονται από τηn εταιρεία Κατσουλάκης και συναινούν και αποδέχονται την επικείμενη επεξεργασία των στοιχείων αυτών προσωπικών δεδομένων, για τις ανάγκες της ομαλής και ευχερούς μεταξύ των μερών συναλλαγής, καθώς επίσης και της διαβίβασης των στοιχείων αυτών σε αποδέκτες οι οποίοι θα προσδιορίζονται συγκεκριμένα και είναι οι υπάλληλοι της εταιρίας.
Βεβαιώνεται ότι μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών. Κατά τα λοιπά, η εταιρεία Κατσουλάκης δεσμεύεται να μην αποκαλύψει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους, ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

Newsletters
Τα newsletters τα οποία λαμβάνει ο επισκέπτης/χρήστης του site με την εγγραφή του στη λίστα παραληπτών (mailing list) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας Κατσουλάκης και ως εκ τούτου προστατεύονται από της σχετικές διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και των διεθνών συμβάσεων. Η εταιρεία Κατσουλάκης διατηρεί το δικαίωμα μη εγγραφής κάποιου προσώπου στη λίστα παραληπτών ή και της διαγραφής του από αυτές. Η εταιρεία μπορεί να διατηρεί αρχείο με τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις των παραληπτών για την αποστολή και άλλων μηνυμάτων ενημερωτικού χαρακτήρα πέρα από τα Newsletters εκτός αν ο παραλήπτης δεν επιθυμεί κάτι τέτοιο.

Όρια ευθύνης της επιχείρησης
Χρησιμοποιώντας το site, συμφωνείτε απόλυτα ότι η χρήση γίνεται με δική σας ευθύνη. Η εταιρεία Κατσουλάκης κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσία υψηλής ποιότητας αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές ή λάθη. Οποιαδήποτε αναφορά ή και link σε άλλο site, παρέχεται για τη διευκόλυνσή σας και δεν ευθυνόμαστε για τα περιεχόμενα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχονται (διαφήμιση ή πώληση) στα site αυτά. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και τα χρώματα ενδέχεται να διαφοροποιούνται λόγω της ανάλυσης και των ρυθμίσεων της οθόνης του κάθε χρήστη.

Τροποποίηση των όρων
Η εταιρεία Κατσουλάκης διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους χρήσης του site και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από τη στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.